「袋が開けにくく、最後まで使いきれない」
改善
スティックスープの開け口に「どこからでも開封」加工を採用し、開封性を改善しました。
CUSTOMER ROOM
お客様相談室
商品の使い方・成分・アレルゲン・賞味期限・品質に関するご相談を、専門のオペレーターが承ります。取引・卸、IR、採用の窓口もこちらからご案内します。いただいた声は、商品改善に活かしています。
Channels Served
- Supermarket
- Convenience
- Food Service
- EC / D2C
- Drug / Discount
- Export
Contact Desks
ご相談内容に合わせた窓口
お客様相談室を中心に、取引・卸、IR、採用の窓口をご用意しています。ご相談内容に合った窓口へお問い合わせください。
Consumer · 一般のお客様
お客様相談室
商品の使い方・成分・アレルゲン・賞味期限・品質に関するご相談を、専門のオペレーターが承ります。
0120-000-000平日 9:00 – 17:00（土日祝・年末年始を除く）
フォームでのお問い合わせをご希望の場合は、お問い合わせページからお送りいただけます。
フォームから問い合わせるVoice to Improvement
お客様の声に、学びました。
年間 52,000 件を超えるお客様の声は、商品づくりの大切なヒントです。いただいたご意見が、実際の商品改善につながった事例をご紹介します。
「アレルゲンが小さくて見つけにくい」
改善
パッケージのアレルゲン表示を一覧化・拡大し、Web のアレルゲン検索も新設しました。
「一人暮らしには量が多くて使いきれない」
改善
主要スープ・だし商品に少量・個包装タイプを追加し、使いきりサイズを拡充しました。
「プラスチック容器の量を減らしてほしい」
改善
冷凍食品トレーの薄肉化と再生材への切替を進め、容器プラを削減しました。
Recipe & Experience
食を楽しむ、体験する
レシピや献立の提案から、こども食育、工場見学まで。商品を「つくる」だけでなく、食の楽しさと大切さをお客様とともに広げています。